Situé à 500 mètres du musée impérial de Petrópolis, l'Hotel Orleans dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite. Toutes les chambres sont équipées d'un ventilateur et d'une télévision à écran LED. Les salles de bains sont privatives. Certaines sont climatisées. La réception est ouverte 24h/24. La cathédrale São Pedro de Alcântara se trouve à 800 mètres de l'Hotel Orleans. L'aéroport international de Rio de Janeiro-Galeão, le plus proche, est implanté à 62 km.