Situé à Izamal, le Nicol-Haa dispose d'une piscine extérieure, d'un jardin, d'une terrasse et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de nettoyage à sec et un bureau d'excursions. Toutes les chambres disposent d'une terrasse avec vue sur la piscine. Les chambres du Nicol-Haa sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une salle de bains privative et d'un balcon avec vue sur la ville. L'aéroport international Manuel Crescencio Rejón, le plus proche, est implanté à 73 km.