Doté d'un salon commun, le Metropole Urban Hotel est situé à Héraklion, à 1,6 km des remparts vénitiens. Doté d'un bar, l'hôtel se trouve à proximité de plusieurs attractions remarquables, à environ 600 mètres du centre de conférences culturel d'Héraklion, à 1,7 km du stade Theodoros Vardinogiannis et à 550 mètres du musée historique de Crète. L'établissement se trouve à 400 mètres du musée archéologique d'Héraklion et à 2,9 km du musée municipal de la bataille de Crète et de la résistance nationale. Toutes les chambres sont équipées de la climatisation, d'une télévision par satellite à écran plat, d'une bouilloire, d'une douche, d'articles de toilette gratuits et d'un bureau. Leur salle de bains privative est pourvue d'un sèche-cheveux. Une armoire est à votre disposition. Un petit-déjeuner à la carte est servi chaque matin. Vous bénéficierez de tarifs réduits dans un café voisin. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle grec, anglais, allemand, français, italien et espagnol. Le palais minoen de Knossos se trouve à 7 km de l'hôtel, tandis que Koules est à 1,5 km. L'aéroport international d'Héraklion, le plus proche, est implanté à 4,5 km.