Situé à Cajabamba, le Santa Elena Hotel propose une piscine extérieure, un jardin, un salon commun et une terrasse. Il propose un restaurant, un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Un parking privé gratuit est disponible et l'hôtel propose également un service de navette si vous souhaitez explorer les environs.
Un petit-déjeuner américain est servi tous les matins sur place.
L'aéroport FAP Armando Revoredo Iglesias, le plus proche, est à 108 km.