Situé dans le quartier central des affaires de Surabaya, l'ibis Surabaya City Center propose une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans les hébergements. Les chambres sont pourvues d'une télévision à écran plat, de la climatisation et de parquet. Leur salle de bains privative est dotée d'une douche, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Le restaurant Taste sert une cuisine occidentale et un petit-déjeuner buffet. Vous pourrez prendre des repas légers et des collations au bar Rendezvous. Des réunions ou des congrès peuvent être organisés dans les salles de réunion et de banquet de l'établissement. Vous serez à 10 minutes de route du centre commercial Tunjungan Plaza et à 15 minutes du zoo de Surabaya. L'aéroport international Juanda est accessible à 21 km.