Cet hôtel se trouve à 8 minutes en voiture du centre-ville de Suffern, de New York et du centre commercial Woodbury Common Premium Outlets. Il dispose d'un restaurant sur place et de chambres spacieuses dotées d'une télévision à écran plat de 107 cm. Une salle de sport, un centre d'affaires et un parking gratuit sont également disponibles sur place. Toutes les chambres du Suffern-Mahwah Crowne Plaza Hotel comprennent une connexion Wi-Fi gratuite et une cafetière. Toutes les chambres à la décoration chaleureuse comprennent un coin salon et du matériel de repassage. Ouvert pour le petit-déjeuner et le dîner, le restaurant Flagstone sert une cuisine américaine. Le salon Koi propose un bar à service complet et un menu pour le dîner. Le parcours de golf de Spook Rock se trouve à seulement 1,5 km de l'hôtel. Le centre-ville de Manhattan à New York est à 30 km.