Situé à moins de 5 minutes en voiture des chutes Reversing Falls et du marché de la vieille ville, cet hôtel dispose d'une piscine intérieure, d'un bain à remous et d'un centre de remise en forme. Il propose des hébergements spacieux dotés d'une télévision par câble à écran plat de 81 cm. Les chambres contemporaines de l'Holiday Inn Express Hotel & Suites Saint John Harbour Side comprennent un four micro-ondes, un réfrigérateur et une cafetière. Elle comprend également une connexion Wi-Fi gratuite et un bureau. Un petit-déjeuner continental est servi gratuitement tous les matins. Le pub CopperHead, qui jouxte le Saint John Holiday Inn, sert le déjeuner et le dîner. Le musée du Nouveau-Brunswick, l'Interaction Theatre Company et le centre aquatique Canada Games sont accessibles en moins de 16 minutes à pied.