Offrant une vue panoramique sur la baie de Portofino, l’Excelsior Palace Hotel est un hôtel 5 étoiles de luxe doté de 2 restaurants, de terrasses bien exposées et de chambres spacieuses, dont plusieurs donnant sur la mer. Surplombant le golfe de Tigullio, le restaurant de l’hôtel, le Lord Byron, sert un petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner. Le restaurant à la carte Eden Roc vous accueille sur la plage privée en été pour le déjeuner et le dîner. Dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite, les chambres de l'Excelsior Palace sont équipées de la climatisation et de la télévision par satellite. La salle de bains privative est pourvue de chaussons et de peignoirs de luxe. Le spa dispose d’une nouvelle piscine intérieure avec eau chauffée et dôme miroir, d’un bain turc traditionnel et d’un autre aux essences méditerranéennes, d’un sauna finlandais et d’un sauna doux, ainsi que d’une salle de sport utilisable avec vue sur la mer, de deux cabines de soins et d’un salon de coiffure. L’hôtel se trouve à 7 km de Portofino, qui est accessible en empruntant la pittoresque route côtière SP227. La gare de Rapallo est à 5 minutes en taxi.