Le Palm at Playa possède un bar, un spa et un toit-terrasse avec une piscine. L’établissement vous accueille à seulement 4 pâtés de maisons du centre-ville de Playa del Carmen et à 2 minutes à pied de la plage. Donnant sur le jardin ou la rue, les chambres modernes comprennent la climatisation, une télévision par câble à écran plat et une connexion Wi-Fi gratuite. Le restaurant "Irene" propose une cuisine patrimoniale d'influence européenne. Ouvert pour le petit-déjeuner, ce restaurant sert une cuisine aux mélanges de saveurs qui vous procurera une expérience sensorielle. La réception de l’hôtel est entourée d’un jardin tropical inspiré d’une jungle maya. L’établissement Hotel The Palm se trouve à seulement 200 mètres du célèbre bar Coco Bongo et à 15 minutes de route du parc d’attractions Xcaret Eco Park. L’aéroport international de Cancún est accessible en 40 minutes en voiture.