Situé à Pelling, l’établissement 4 étoiles Sila Norphel Pelling propose un jardin, un salon commun et un restaurant. Il comprend un bureau d'excursions et une aire de jeux pour enfants. L’établissement propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de ses locaux. Un petit-déjeuner buffet, à la carte ou continental est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de Bagdogra) est à 134 km.