Doté de 2 terrasses, dont une bien exposée, le Flying Donkey propose un hébergement à Otavalo et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble des locaux. Les chambres sont pourvues d'une télévision par câble et d'une armoire. Elles bénéficient de l'accès à une salle de bains privative ou commune. La réception sur place est ouverte 24h/24. Ibarra se trouve à 21 km du Flying Donkey, tandis que Tababela est à 47 km. L'aéroport Mariscal Sucre, le plus proche, est à 41 km.