Idéalement situé dans le centre de Nuwara Eliya, le Windsor Residence propose gratuitement une connexion Wi-Fi et un parking privé. Il possède une réception ouverte 24h/24, un restaurant et une aire de pique-nique. L'établissement assure des services de navette aéroport et de location de vélos. Les logements comprennent un coin salon, une télévision par satellite à écran plat, un coffre-fort ainsi qu'une salle de bains privative pourvue d'une baignoire, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Certains logements disposent d'une terrasse et/ou d'un balcon avec vue sur la montagne et d'un coin repas extérieur. Les logements comprennent du linge de lit et des serviettes. La maison d'hôtes sert un petit-déjeuner continental et anglais/irlandais complet. Un petit-déjeuner en chambre est également disponible. Pour plus de commodité, le Windsor Residence propose des paniers-repas si vous souhaitez organiser des excursions et d'autres excursions hors de l'établissement. Si vous voyagez avec des enfants, vous pourrez profiter d'équipements de jeux extérieurs. Le Windsor Residence assure un service de location de voitures et vous pourrez faire du vélo dans les environs. Vous séjournerez à 3,7 km du lac Gregory et à 11 km du jardin botanique d'Hakgala.