Situé à 2 minutes à pied du centre commercial Nagoya Hills Mall, l'établissement The Hills Batam dispose d'un restaurant, d'un spa et de chambres modernes dotées de la climatisation. Il dispose également d'une réception ouverte 24h/24 et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. L'établissement The Hills Batam se trouve à 10 minutes en voiture du terminal ferry de Harbour Bay et à 20 minutes de route de l'aéroport Hang Nadim. Le personnel peut organiser un service de navette aéroport moyennant des frais supplémentaires. Élégamment aménagées avec du parquet, les chambres disposent d'un coin salon et offrent une vue sur la ville. Elles comprennent une télévision par câble, un réfrigérateur et une bouilloire électrique. Certaines chambres disposent d'un coin repas, tandis que toutes comprennent une salle de bains privative pourvue d'une douche, de chaussons et d'un sèche-cheveux. Pour vos besoins d'affaires et de voyage, l'hôtel met à votre disposition un centre d'affaires et un service de navette. Une bagagerie et des journaux sont disponibles dans le hall, tandis que le bureau d'excursions peut organiser des visites à la journée et un service de location de voitures. Le Bali Coffee House propose un service d'étage et une variété de plats internationaux.