Situé dans le centre-ville de Mérida, à seulement 200 mètres de la célèbre avenue Paseo Montejo, l'Hotel Santa Ana propose une piscine extérieure et une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres climatisées comprennent une télévision par câble. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche, d'articles de toilette gratuits et de serviettes. Elles comprennent également une ligne téléphonique et des ventilateurs. L'Hotel Santa Ana se trouve à 100 mètres du marché de Santa Ana et à moins de 250 mètres de plusieurs restaurants et bars. L'Hotel Santa Ana possède une réception ouverte 24h/24 et un jardin. Un bureau d'excursions, une bagagerie et une blanchisserie sont également à votre disposition. La cathédrale de Mérida est accessible en 5 minutes à pied, tandis que la gare routière se trouve à 10 minutes en voiture. Le stationnement sur place est gratuit.