Ce boutique hôtel propose une exposition permanente d’art de Papouasie-Nouvelle-Guinée. L’Hotel Urban possède une petite piscine sur le toit, une terrasse ouverte en été et un bar à cocktails. Cet établissement à la décoration soignée comprend une salle de sport. L'hôtel dispose d'un restaurant gastronomique CEBO, avec comme chefs principaux le duo étoilé Javier Sanz et Juan Sahuquillo. Sur place, vous trouverez aussi un bar à cocktails, La Terraza del Urban sur le toit-terrasse et le bar Glass dans le hall où les cocktails sont réalisés par des baristas. Le toit-terrasse et la piscine sont ouverts uniquement en été. L’hôtel et ses chambres sont décorés avec un éclairage spécial, des œuvres d’art oriental ainsi que des boiseries et des éléments en pierre naturels. Toutes les chambres sont insonorisées et disposent d'une connexion Internet par câble gratuite ainsi que d'une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'une télévision Chromecast donnant accès à des plateformes telles que Netflix, Amazon Prime, Youtube, etc. Le musée Thyssen-Bornemisza se trouve à 200 mètres. La Puerta del Sol, la place principale de Madrid, est située à seulement 300 mètres.