Situé à Leticia, l'Hotel Santa Helena dispose d'une piscine extérieure, d'un jardin et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Il propose un service de concierge, un bureau d'excursions et une bagagerie. Les chambres disposent de la climatisation, d'une armoire, d'une terrasse avec vue sur la piscine, d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, de linge de lit et de serviettes. Un petit-déjeuner américain est servi chaque matin à l'Hotel Santa Helena. L'aéroport international Alfredo Vásquez Cobo, le plus proche, est implanté à 2 km.