Le City Hotel est situé dans le centre-ville, dans la rue piétonne centrale, à proximité de la gare de Kristinehamn. Le City Hotel est entouré de restaurants et de boutiques. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'établissement. Toutes les chambres disposent d'une télévision connectée à écran plat et d'une salle de bains privative. Certaines chambres sont équipées d'un plateau/bouilloire. Situé à 100 mètres du City Hotel, le Stadsdhotellet voisin possède un bar-restaurant. L'enregistrement et le stationnement sont possibles au Stadshotellet. Le petit-déjeuner y est également servi. La gare de Kristinehamn se trouve à 900 mètres du City Hotel.