Situé à Hanoï, à 3,3 km de l'opéra, le Mercy Hotel propose un salon commun, un parking privé, une terrasse et un restaurant. Cet hôtel 3 étoiles possède un bar. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres sont équipées de la climatisation, d'une télévision par satellite à écran plat, d'un réfrigérateur, d'une bouilloire et d'un bureau. Toutes les chambres donnent accès à une salle de bains commune pourvue d'un sèche-cheveux. Certaines possèdent un balcon et d'autres offrent une vue sur la ville. Le linge de lit et les serviettes de toilette sont fournis. Le Mercy Hotel se trouve à 3,6 km du centre commercial Trang Tien Plaza et à 4,3 km de la cathédrale Saint-Joseph. L'aéroport international de Noi Bai, le plus proche, est implanté à 27 km.