Le Phong Lan Unique Hotel propose des chambres climatisées avec télévision à écran plat dans le quartier de Bai Chay à Ha Long. Cet hôtel 3 étoiles propose un service d'étage et une réception ouverte 24h/24. Il propose un bureau d'excursions, une bagagerie et un service de change.
Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'un sèche-cheveux. Certains logements offrent une vue sur la ville. Toutes les chambres comprennent un minibar.
Le Phong Lan Unique Hotel se trouve à 2,5 km de la plage de Bai Chay et à 1,4 km du téléphérique Ha Long Queen. L'aéroport international de Cat Bi, le plus proche, est implanté à 44 km.