Situé à Ha Long, à 1,3 km de la plage de Bai Chay, l'Emma Hotel propose un hébergement 3 étoiles, une terrasse, un restaurant et un bar. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. L'hôtel dispose de chambres familiales. Les chambres climatisées comprennent un bureau, une bouilloire, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec douche. Les logements comportent une armoire. L'Emma Hotel se trouve à 2 km du téléphérique Ha Long Queen et à 8,7 km du centre commercial Vincom Plaza Ha Long. L'aéroport international de Cat Bi, le plus proche, est implanté à 41 km.