Situé dans le centre historique de Guadalajara, l'Hotel Frances possède une terrasse avec vue panoramique sur la ville. Une connexion Wi-Fi et un parking public sont disponibles gratuitement. Les chambres du Frances disposent d'une salle de bains privative avec douche et articles de toilette gratuits. Certaines bénéficient également d'un balcon privé. Sur place, le restaurant Molino Rojo propose un petit-déjeuner et un déjeuner sous forme de buffets. Il sert principalement une cuisine mexicaine. Un service à la carte est disponible pour le dîner. Le Teatro Degollado se tient à 100 mètres de l'Hotel Frances, tandis que le marché San Juan de Dios est facilement accessible à pied. La cathédrale de Guadalajara, le musée régional et le musée de cire sont à proximité de l'établissement. L'aéroport international de Guadalajara se trouve à 35 minutes de route de l'Hotel Frances.