Situé à Gisenyi, le Nirvana Heights Hotel possède une piscine extérieure, un jardin, une terrasse et un bar. Cet hôtel 4 étoiles propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite. Un parking privé gratuit est disponible et l'hôtel propose également un service de location de voitures si vous souhaitez explorer les environs. Les chambres comprennent un bureau, du linge de lit et un balcon avec vue sur le lac. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Les chambres disposent d'une armoire. Un petit-déjeuner continental, anglais/irlandais complet ou végétarien est servi tous les matins. Le restaurant sur place sert une cuisine africaine, française et italienne. Des plats végétariens et végétaliens sont également disponibles sur demande. L'aéroport international de Goma, le plus proche, est implanté à 10 km.