Situé à Gisenyi, l’établissement Palm Garden Resort comprend un jardin, une terrasse, un restaurant et un bar. Cet hôtel 4 étoiles propose un service d'étage. Cet hôtel propose également une connexion Wi-Fi gratuite et un parking privé gratuit. Tous les hébergements possèdent une armoire. Les hébergements disposent d’une salle de bains privative dotée d’une baignoire ou une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains offrent également une vue sur la mer. La région est prisée des amateurs de vélo et l’établissement Palm Garden Resort assure des services de location de vélos et de location de voitures.