Situé à Gisenyi, l'Ubumwe Hotel dispose d'un jardin, d'une terrasse, d'un restaurant et d'un bar. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite.
Les chambres sont équipées d'une télévision. Certaines offrent une vue sur le jardin. Leur salle de bains privative est pourvue d'articles de toilette gratuits et de chaussons.
L'aéroport international de Goma, le plus proche, est implanté à 3 km.