Situé à Wadi Musa, à moins de 1,3 km de Pétra et à 3,8 km du trésor Al Khazneh, le Petra Heart Hotel propose un restaurant et met gratuitement à votre disposition une connexion Wi-Fi dans l'ensemble de ses locaux ainsi qu'un parking privé. Cet hôtel 3 étoiles propose un service de concierge et un bureau d'excursions. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un service de change.
Les chambres climatisées comprennent un bureau, une machine à café, un réfrigérateur, un minibar, un coffre-fort, une télévision à écran plat, une terrasse et une salle de bains privative pourvue d'un bidet. Certaines offrent une vue sur la montagne. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
Le Petra Heart Hotel se trouve à 6,4 km de l'église de Petra et à 6,5 km du haut lieu du sacrifice. L'aéroport international Roi-Hussein, le plus proche, est implanté à 127 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.