Situé à Florencia, l'Hotel Royal Plaza possède un salon commun, une terrasse, un restaurant et un bar. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Les chambres comprennent une armoire. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Toutes les chambres disposent d'un coffre-fort. L'aéroport Gustavo Artunduaga Paredes, le plus proche, est implanté à 8 km.