L’Hôtel La Folie Douce Chamonix est ​situé en face des remontées mécaniques de Savoie, à Chamonix-Mont-Blanc, à 2 minutes à pied du centre-ville de Chamonix. Toutes les chambres de l’établissement offrent une vue sur le Mont-Blanc, le Brévent ou encore les aiguilles. L’établissement dispose d’une piscine extérieure chauffée, d’un centre de bien-être avec sauna, hammam, massages, soins esthétiques et de salles de yoga et de fitness. Un service de bagagerie est également proposé au prix de 4 € par bagage et par nuit de stockage. Le restaurant principal de l’établissement sert le petit-déjeuner et le déjeuner, et propose également un dîner-spectacle tous les jours sauf le dimanche. En hiver, vous pourrez déguster des spécialités savoyardes au restaurant Le Mayen et des plats de bistrot à La Fruitière. Des collations, en particulier des pizzas, sont disponibles au restaurant La Piazza et vous pouvez prendre des boissons chaudes, du vin et des cocktails avec vue sur le Mont-Blanc au bar Janssen. Des DJ sets et d’autres activités sont proposés en soirée, et des groupes de musique jouent en direct pendant l’hiver. L’établissement dispose d’un grand jardin avec plusieurs terrasses offrant une vue sur les montagnes. Il y a un parc d’activités pour les enfants et des animations pour les enfants sont proposées en fonction de la saison. En hiver, un magasin de location de skis est disponible sur place, ainsi que deux boutiques vendant des équipements sportifs et des souvenirs. Un service de navette à destination des autres domaines skiables de Chamonix est assuré gratuitement durant les vacances scolaires. Une navette publique gratuite est disponible à 100 mètres de l'hôtel tout au long de l'année. Les remontées mécaniques du Praz - La Flégère sont à 2,3 km des Hotels Chamonix - Access, tandis que le Step Into The Void est à 5 km. L’aéroport le plus proche est celui de Chambéry-Savoie, à 83 km de l’établissement. L’établissement propose une « activité VTT électrique ». Cette activité peut être réservée seule. Elle est accessible à tous et pas uniquement aux personnes séjournant dans l’établissement.