Le Kempinski Hotel Cancun possède 2 piscines extérieures, un spa et une plage privée. Il propose des chambres modernes équipées d'une station d'accueil pour iPod, d'un lecteur CD et d'une télévision par câble. Le centre de Cancún est à 18 km. Le spa et salon Kempinski propose une large gamme de massages, de soins corporels et de soins du visage. Vous trouverez une salle de sport et des courts de tennis sur place. Des cabanes sont disponibles sur la plage privée de l'hôtel. Les chambres élégantes disposent d'un minibar et d'un bureau. Toutes les chambres sont dotées d’un balcon donnant sur l’océan. Leur salle de bains privative est pourvue d’un peignoir, de chaussons et d’un sèche-cheveux. Les options de restauration vont des spécialités asiatiques traditionnelles du Sushi Bar à la cuisine méditerranéenne du Fantino. Des repas à l'intérieur ou à l'extérieur sont disponibles et des cocktails sont servis au salon du hall. Situé à seulement 20 minutes de l'aéroport international de Cancun, l’établissement peut organiser le transport vers l'aéroport et les attractions de la région. Aquaworld, proposant des excursions en bateau, est à 2 km.