Situé à Bukit Lawang, l'Ecolodge Bukit Lawang dispose d'un jardin, d'une terrasse bien exposée, d'un restaurant et d'une bibliothèque. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans l'ensemble des locaux. Toutes les chambres de l'Ecolodge Bukit Lawang sont équipées d'un ventilateur, d'un bureau et de moustiquaires. Elles possèdent également une terrasse avec vue sur le jardin. Leur salle de bains privative est pourvue d'une baignoire, de serviettes et d'articles de toilette gratuits. Installé dans une région prisée des cyclistes, l'établissement assure un service de location de vélos. Le personnel pourra organiser des services de location de voiture et de navette aéroport, moyennant des frais supplémentaires. L'aéroport international de Kualanamu est accessible à 85 km.