Situé à Bacalar, l'Hotel Koox Jool Bacalar propose un service de prêt de vélos, un jardin, une terrasse et un restaurant. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite. Leur salle de bains privative est pourvue d'une baignoire ou d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains logements offrent une vue sur la ville. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner continental est servi sur place. L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 36 km.