Situé en bord de mer, l’établissement Hotel Carolina Bacalar propose des hébergements 4 étoiles à Bacalar. Il possède une piscine extérieure, un jardin et une plage privée. Il est pourvu d'une terrasse et d'un bar. Un parking privé gratuit et un restaurant servant des plats mexicains sont disponibles sur place. Tous les hébergements comportent la climatisation, un coin salon, une télévision à écran plat avec les chaînes du câble et un coffre-fort. Ils disposent également d’une salle de bains privative dotée d’une douche, d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Certains hébergements offrent une vue sur la piscine. Tous comportent une machine à café. Un petit-déjeuner américain est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de Chetumal) est à 33 km.